Leitbild

Jugendherbergen
Jugendherbergen bieten Erlebnisse, die das Leben reicher machen. Für alle, die mit offenen Augen durch die Welt gehen. Die Gemeinschaft erleben wollen und offen aufeinander zugehen. In ungezwungener Atmosphäre Menschen aus aller Herren Länder respektvoll begegnen. Mutig - tolerant - lebenswert - Jugendherbergen heute.

Unser Selbstverständnis
Mit unseren Jugendherbergen in Hessen verstehen wir uns als serviceorientiertes Dienstleistungsunternehmen. In der Betreuung unserer Gäste und der professionellen Gestaltung deren Aufenthaltes sehen wir den Schwerpunkt unserer Arbeit.

Wir sind einerseits eine starke Gemeinschaft unter dem Dach des Deutschen Jugendherbergswerkes. Anderer seits fördern wir die Individualität unserer Jugendherbergen, die durch das Gebäude, das Umfeld, den Standort und die Kreativität unserer Mitarbeiter geprägt wird. So schaffen wir ein breites Angebot für einen großen Kreis an Interessenten.

Unsere Gäste
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist der Maßstab für den Erfolg unserer Arbeit. Den respektvollen Umgang, insbesondere mit Kindern und Jugendlichen, die hohe Leistungsbereitschaft und den umfangreichen Service erachten wir für besonders wichtig. Dabei bestimmen Zuverlässigkeit, Toleranz und die Freude an der Gastfreundschaft unser Handeln.

Die Beziehung zu unseren Gästen baut auf Vertrauen und Interesse an uns und unserer Arbeit auf. Wir bieten ihnen Rahmenbedingungen für Erholung, Entspannung und Bildung und schaffen ein soziales Umfeld für Kommunikation mit anderen und Geborgenheit in einer freundlichen Atmosphäre. Die Treue der Gäste spiegelt sich auch in der Zahl unserer Mitglieder wider.

Unser Angebot
Kultur, Geschichte, Natur und das Leben in der Gemeinschaft haben einen hohen Stellenwert in unseren Angeboten. Im Rahmen unserer pädagogischen und sozialen Verpflichtung fördern wir besonders das Erleben von Werten wie Toleranz, Rücksichtnahme und die Integration ungeachtet von Herkunft, Glauben und geistigen sowie körperlichen Fähigkeiten.

Unser Erfolg basiert auf hohem Vertrauen, Anerkennung unserer Arbeit und einem ausgewogenen

Preis-Leistungsverhältnis. Die Vielseitigkeit unseres Angebotes und die Kompetenz unserer Mitarbeiter bestimmen die Qualität unserer Leistungen. Die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste bilden die Grundlage für unsere zukünftigen Entwicklungen. Wir sind uns immer unserer Tradition bewusst und sehen sie als Verpflichtung für die Nutzung unserer Chancen in der Zukunft.

Unsere Arbeitsweise
Wir sind immer ansprechbar und arbeiten fortschrittlich und kompetent. Dies zeigt sich unter anderem in der aktiven Nutzung moderner Kommunikationsmittel. Unsere Gäste und Mitarbeiter unterstützen uns bei der Pflege und Förderung unseres Images als zuverlässiger Dienstleister. Die Verfolgung wirtschaftlicher Ziele im Rahmen der Gemeinnützigkeit ermöglicht die ständigen Investitionen in unsere Häuser und die kontinuierliche Verbesserung unserer Leistungen.

Unsere Mitarbeiter
Loyalität zum Unternehmen und seinen Zielen, Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung, Professionalität im Umgang mit unseren Gästen, Kritikfähigkeit und Offenheit für Aus- und Fortbildung bilden die Grundlage für unsere Zusammenarbeit. Unsere Mitarbeiter wirken an der Erarbeitung unserer Ziele mit und fühlen sich zu deren Umsetzung verpflichtet.

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